PRÉPARATION
Sauvegardez vos données et retirez toute carte microSD. N’envoyez aucun câble, chargeur ou accessoire non demandé. Certaines interventions peuvent nécessiter une réinitialisation d’usine. DRONE SWAP ne pourra être tenu responsable d’une éventuelle perte de données.
TRANSPORT
Vous recevrez par email une étiquette Colissimo prépayée, un bordereau à placer dans le colis et les instructions d’emballage. Le colis pourra être enlevé dans votre boîte aux lettres par La Poste, sous réserve d’éligibilité, ou déposé dans un bureau de poste ou un point relais Colissimo.
DIAGNOSTIC
À réception, nous réalisons l’inventaire et le diagnostic du matériel, généralement sous 1 jour ouvré. Les composants électroniques et les capteurs sont contrôlés afin de confirmer la panne et d’établir le chiffrage définitif.
RÉPARATION ET PAIEMENT
Après acceptation du chiffrage, une empreinte bancaire est enregistrée sans débit immédiat. La réparation est engagée et le paiement est débité lors de l’expédition du matériel réparé.
DÉLAIS INDICATIFS
Environ 2 jours ouvrés pour les appareils de 249 à 600 g et 7 jours ouvrés pour ceux de 800 à 1 200 g, selon la panne et la disponibilité des pièces.
