Oui, vous pouvez déposer directement votre drone à l’atelier DroneSwap de Marcorignan, uniquement sur rendez-vous. Notre atelier est situé au 7 rue Pech Romieu, 11120 Marcorignan, à proximité de Narbonne.

Dois-je prendre rendez-vous avant de venir à l’atelier ?

Oui, le dépôt de matériel s’effectue uniquement sur rendez-vous. Cela permet à notre équipe de préparer votre accueil et d’enregistrer votre drone dans les meilleures conditions.

Vous pouvez contacter DroneSwap au +33 4 12 381 381 ou utiliser notre page de contact pour organiser votre venue.

Dois-je ouvrir un dossier avant de déposer mon drone ?

Nous vous recommandons d’effectuer votre demande de réparation en ligne avant votre rendez-vous. Votre dossier permet de renseigner la marque, le modèle, le numéro de série et la panne rencontrée avant l’arrivée du matériel à l’atelier.

Cette démarche facilite l’enregistrement de votre drone lors de son dépôt et permet à notre équipe de disposer immédiatement des informations nécessaires au diagnostic.

Où se trouve l’atelier DroneSwap ?

L’atelier DroneSwap est situé au 7 rue Pech Romieu, 11120 Marcorignan. L’accueil et le dépôt des drones s’effectuent uniquement sur rendez-vous.

Que dois-je apporter avec mon drone ?

Apportez en priorité le drone concerné par la réparation. Selon le problème rencontré, notre équipe pourra également vous demander d’apporter une batterie, la radiocommande ou certains accessoires nécessaires au diagnostic.

Il n’est pas utile d’apporter systématiquement l’ensemble de votre équipement. En cas de doute, demandez conseil à Howard, l’assistant DroneSwap, ou contactez notre équipe avant votre rendez-vous.

Le diagnostic est-il également gratuit pour un dépôt à l’atelier ?

Oui, le diagnostic est gratuit lorsque votre drone est pris en charge par DroneSwap. Nos techniciens examinent le matériel afin d’identifier la panne et les opérations nécessaires à sa remise en état.

Si une intervention payante est nécessaire, un devis vous est communiqué avant la réparation. Aucune réparation payante n’est réalisée sans votre accord.

Puis-je suivre la réparation après avoir déposé mon drone ?

Oui. Une fois votre matériel enregistré et pris en charge, vous pouvez consulter l’avancement de votre dossier depuis notre service Suivre ma réparation.

Comment prendre rendez-vous avec l’atelier ?

Pour organiser votre dépôt, contactez notre équipe au +33 4 12 381 381 ou utilisez notre page de contact. Pour une question technique ou une assistance concernant votre prise en charge, vous pouvez également consulter notre centre de support ou demander conseil à Howard.