Oui, vous pouvez prendre rendez-vous à l’atelier DroneSwap pour déposer votre drone ou échanger avec notre équipe concernant sa prise en charge. Notre atelier est situé au 7 rue Pech Romieu, 11120 Marcorignan et l’accueil sur place s’effectue uniquement sur rendez-vous.

Comment prendre rendez-vous à l’atelier DroneSwap ?

Pour convenir d’un rendez-vous, contactez notre équipe au +33 4 12 381 381 ou utilisez notre page de contact. Nous pourrons convenir avec vous des modalités de dépôt de votre matériel.

Dois-je ouvrir un dossier avant mon rendez-vous ?

Si votre rendez-vous concerne une réparation, nous vous recommandons d’effectuer votre demande de réparation en ligne avant votre venue. Votre drone pourra ainsi être associé à votre dossier et aux informations que vous aurez déjà renseignées : modèle, numéro de série et description de la panne.

Cette démarche permet de simplifier l’enregistrement de votre matériel lors de son dépôt et facilite sa prise en charge par notre atelier.

Puis-je venir sans rendez-vous ?

Non, l’accueil et le dépôt de matériel à l’atelier s’effectuent uniquement sur rendez-vous. Nous vous invitons donc à contacter notre équipe avant de vous déplacer afin de vous assurer que nous sommes disponibles pour vous recevoir.

Où se trouve l’atelier DroneSwap ?

Notre atelier est situé au 7 rue Pech Romieu, 11120 Marcorignan, à proximité de Narbonne. DroneSwap est spécialisé dans la réparation de drones DJI et Parrot et dispose d’un atelier labellisé QualiRépar.

Que dois-je apporter lors de mon rendez-vous ?

Apportez votre drone ainsi que les équipements nécessaires au diagnostic lorsqu’ils vous ont été demandés. Selon la panne, une batterie, la radiocommande ou certains accessoires peuvent être utiles, mais il n’est pas nécessaire d’apporter systématiquement l’ensemble de votre équipement.

En cas de doute, demandez conseil à Howard, l’assistant DroneSwap, ou utilisez notre centre de support avant votre rendez-vous.

Le diagnostic est-il gratuit lors d’un dépôt à l’atelier ?

Oui, le diagnostic de votre drone est gratuit. Après sa prise en charge, nos techniciens recherchent l’origine de la panne et déterminent les opérations nécessaires à sa remise en état.

Si une réparation payante est nécessaire, un devis vous est communiqué avant l’intervention. Aucune réparation payante n’est réalisée sans votre accord.

Comment suivre mon drone après le rendez-vous ?

Une fois votre drone enregistré et pris en charge par notre atelier, vous pouvez consulter l’avancement de votre dossier depuis notre service Suivre ma réparation.

Prendre rendez-vous avec DroneSwap

Pour organiser votre venue au 7 rue Pech Romieu, 11120 Marcorignan, contactez notre équipe au +33 4 12 381 381 ou utilisez notre formulaire de contact. Pensez à préciser le modèle de votre drone et le motif de votre demande afin de faciliter la préparation de votre rendez-vous.