Oui, vous pouvez envoyer plusieurs équipements dans le même colis lorsqu’ils concernent une même prise en charge ou lorsque DroneSwap vous demande de les joindre au drone. Chaque élément doit toutefois être clairement identifiable, correctement protégé et immobilisé afin d’éviter tout dommage pendant le transport.

Puis-je envoyer le drone, la radiocommande et la batterie ensemble ?

Oui, si ces équipements sont nécessaires au diagnostic. Vous pouvez regrouper dans un même colis le drone, sa radiocommande, une batterie ou d’autres accessoires demandés par notre équipe.

N’envoyez cependant pas systématiquement l’ensemble de votre pack. Pour de nombreuses réparations, le drone seul suffit et il est préférable de conserver chez vous les équipements qui ne sont pas nécessaires.

Puis-je envoyer plusieurs drones dans le même colis ?

Oui, plusieurs drones peuvent être regroupés dans un même colis à condition que chaque appareil soit clairement identifié et associé à sa propre prise en charge. Si les appareils correspondent à plusieurs dossiers de réparation, indiquez clairement les références correspondantes afin que notre atelier puisse identifier chaque matériel dès la réception.

Avant de regrouper plusieurs drones dans une seule expédition, nous vous recommandons de contacter notre centre de support afin de vérifier les modalités d’expédition et d’éviter la création de plusieurs envois inutiles.

Comment identifier les différents équipements dans le colis ?

Lorsque plusieurs matériels sont expédiés ensemble, veillez à ce qu’ils puissent être facilement distingués. Indiquez notamment les numéros de dossier correspondants et, lorsque cela est pertinent, le modèle et le numéro de série de chaque drone.

Si une radiocommande, une batterie ou un autre accessoire est spécifiquement associé à l’un des drones, identifiez-le également afin d’éviter toute confusion lors du diagnostic.

Comment protéger plusieurs équipements dans le même colis ?

Protégez chaque équipement séparément. Le drone, la radiocommande, les batteries et les autres éléments ne doivent pas pouvoir se heurter pendant le transport. Utilisez un carton rigide suffisamment dimensionné ainsi qu’un calage adapté pour immobiliser l’ensemble du contenu.

Portez une attention particulière aux parties fragiles comme les caméras, nacelles, capteurs, bras, moteurs et joysticks des radiocommandes. Une fois le colis préparé, aucun équipement ne doit pouvoir se déplacer librement à l’intérieur.

Puis-je regrouper des équipements correspondant à plusieurs dossiers ?

Oui, mais chaque dossier doit pouvoir être identifié sans ambiguïté. Si vous souhaitez regrouper plusieurs réparations dans une seule expédition, contactez de préférence DroneSwap avant l’envoi afin de vérifier que le regroupement est adapté à votre situation.

Ne supprimez pas et ne recréez pas vos dossiers uniquement pour regrouper l’expédition. Les références existantes permettent de conserver l’historique et les informations propres à chaque matériel.

Que faire avec le bon de transport si j’ai plusieurs dossiers ?

Avant d’utiliser l’un de vos bons de transport pour expédier plusieurs matériels correspondant à différentes prises en charge, demandez confirmation à DroneSwap. Le poids, le contenu du colis et les dossiers concernés doivent correspondre aux modalités d’expédition prévues.

Utilisez notre centre de support ou demandez conseil à Howard, l’assistant DroneSwap afin de vérifier la procédure avant de remettre votre colis au transporteur.

Dois-je mettre tous mes accessoires dans le même colis ?

Non. Même si plusieurs équipements peuvent être regroupés, n’ajoutez que les éléments réellement nécessaires au diagnostic ou demandés par DroneSwap. Conservez les accessoires inutiles, les hélices de rechange, les câbles, les chargeurs, les valises et les cartes microSD lorsqu’ils ne sont pas nécessaires.

Besoin de regrouper plusieurs équipements avant l’expédition ?

Si vous souhaitez envoyer plusieurs drones ou plusieurs équipements dans le même colis, utilisez notre centre de support technique ou demandez conseil à Howard avant l’expédition.

Vous pouvez également contacter notre équipe au +33 4 12 381 381. Préparez vos numéros de dossier ainsi que la liste des équipements concernés afin que nous puissions vous indiquer la procédure adaptée.